0
0 Panier (vide)

Conditions générales de vente

Coordonnées de l'entreprise

bougiesmauves.fr est un service en ligne proposé par :

Michel GINER / Bougiesmauves

7 rue de Fourches 77111 Soignolles en Brie

Numéro d'inscription SIRET : 49827642700016

Entreprise individuelle assujettie à la tva. 

Téléphone : 06 15 77 29 36 aux heures d'atelier.

Courriel : contact@bougiesmauves.fr

 

Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve.

 

Offres et prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Michel GINER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes. Les produits demeurent la propriété de Michel GINER jusqu'au complet paiement du prix. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles

 

L'offre s'étend en France métropolitaine, Corse. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par bougiesmauves.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Michel GINER et ses clients.


Modalités

Vous pouvez commander par :

Internet

Courrier : bougiesmauves - Michel GINER 7 rue de Fourches 77111 Soignolles en Brie

 

Enregistrement de commande / disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par téléphone.

Votre commande sera annulée ou modifiée et un remboursement ou avoir sera effectué.

Les produits indisponibles peuvent êtres : Un arôme, un contenant spécifique ou tout élément entrant dans la constitution des produits Bougiesmauves. 

Votre commande est enregistrée dès lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque se reporter à la rubrique correspondante.

 

Paiement en ligne

 

Le paiement en ligne sur ce site est possible par le service E transaction du Crédit Agricole ou bien via PayPal, l'interface de règlement Paypal vous permet de payer avec votre carte bancaire, vous n'êtes pas tenu de posséder un compte Paypal.

Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales des ventes qui ne peuvent être remise en cause.

Paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d'un chèque bancaire. La commande ne sera effective que lorsque le montant du chèque aura été crédité sur notre compte bancaire. La livraison sera effectuée après avis de crédit de notre banque. Votre chèque libellé à l'ordre de Michel Giner / Bougiesmauves sera envoyé à l'adresse suivante :

Michel GINER / Bougiesmauves 7 rue de Fourches 77111 SOIGNOLLES EN BRIE

 

 

Paiement et retrait du paquet à Soignolles en Brie

 

Si l'option de livraison choisie est : enlèvement par le client à Soignolles en Brie, le règlement pourra alors être réalisé au moment du retrait.

Impératif, avertir Bougiesmauves du choix effectué.

Le type de règlement peut être au choix, espèces ou carte bancaire.

 

Défaut de paiement

Michel GINER se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours, il se réserve également le droit de ne pas accepter une commande provenant d'une source douteuse ou non identifiable.

 

Disponibilité des produits

Les produits non consommables proposés sur bougiesmauves.fr sont disponibles dans le stock. Certains produits sont des productions en quantité limitée. Pour ce qui concerne les bougies et cannelés parfumés ils sont peu représentés dans le stock, ils seront alors fabriqués à la demande. Si le produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent, vous aurez également la possibilité de réclamer l'annulation et le remboursement de votre commande.

 

Modalités de livraisons

Les commandes reçues dont les produits sont en stock, sont traitées et expédiées sous 72 heures, le délai de livraison annoncé est basé sur la date d'expédition des marchandises. Les samedis, dimanches et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial. Le mode de livraison le plus employé est en points de retrait de Mondial Relay.

 

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais aller, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d'origine.

IMPORTANT : Bougiesmauves ne peut en aucun cas être tenu responsable des délais de livraison du prestataire, La Poste, Mondial Relay, ou autre, Dès que Bougiesmauves à remis le paquet au transporteur et qu'un retard survient, le client a autant de possibilités que Bougiesmauves pour porter une réclamation auprès de cet intermédiaire.

 

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l'état général du colis.

Vous devez notifier au transporteur et à bougiesmauves toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

Vous pouvez suivre le cheminement de votre colissimo poste ici :  http://www.laposte.colissimo.fr/

Les retours des marchandises défectueuses s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel, conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de Michel GINER. Il est fortement conseillé de sur-emballer les produits retournés avec du papier bulle et de joindre une copie de la facture d'achat. Les marchandises retournées incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises, et seront réexpédiées à la charge du client. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.

 

Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais. S'il s'avérait que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas constaté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Les dommages dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant .

 

Rétractation / modalités de retour

Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé (hors frais de port) ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état neuf avec l'emballage, sans rayures ou traces d'usure. Contactez-nous pour obtenir un N° de retour mais attention, les frais de retour restent à votre charge.

Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Articles 121-20-2). Cet article est valable pour les produits personnalisés à la demande du client. Par exemple un parfum spécifique avec une couleur qui n'est pas celle employée habituellement.

Ce droit ne porte pas non plus quand le produit est enlevé sur Soignolles en Brie.

Le produit ne vous convient pas

Les bougies et cannelés étant des consommables, Bougiesmauves ne les reprends pas.

Aucun échange est donc possible, si malgré ceci vous souhaiter retourner un produit acquis normalement, il vous appartient de vous rapprocher de Bougiesmauves afin de demander un échange, des frais seront alors comptés.

Fichier clients

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et traitement informatique des données, vous disposez d'un droit d'accès aux données informatiques que vous nous avez communiquées et de la possibilité de les faire rectifier. Ces informations sont à usage purement interne à Michel GINER.

 

Litiges

Toute erreur de saisie concernant les prix, la disponibilité ou les libellés est indépendant de notre volonté. Dans ce cas, nous vous préviendrons immédiatement par téléphone ou par retour de courriel.

Ces conditions sont susceptibles d'être revues à tout moment sans avertissement.